Besser kommunizieren mit den „7 Cs of Communication“

Um möglichst effektive Präsentationen halten zu können, müssen wir effektiv kommunizieren. Das Modell der 7 Cs of Communication gibt uns einen guten Anhaltspunkt für die gelungene Vermittlung von Informationen. Damit können wir unsere Präsentationen verbessern und ganz nebenbei auch unser Verhalten in anderen Situationen, in denen Kommunikation wichtig ist.

 

Die 7 Cs of Communication

1. Clear – Klarheit

2. Concise – Präzision

3. Concrete – Konkretisierung

4. Correct – Korrektheit

5. Coherent – Stimmigkeit

6. Complete – Komplettierung

7. Courteous – Höflichkeit

 

Clear – Klarheit

Um klar zu kommunizieren, müssen wir unsere Ideen reduzieren. Versuchen sie möglichst nur eine Idee in einem Satz zu vermitteln – am besten natürlich die Idee, die der Intention ihrer Präsentation dienlich ist.

 

Concise – Präzision

Wenn wir mit einem anderen Menschen sprechen, greifen wir automatisch auf Füllwörter zurück. So erscheint es uns manchmal auch natürlich diese in einer Präsentation zu verwenden. Diesen Fehler sollten wir aber nicht machen, stattdessen ist Präzision in den Formulierungen gefragt.

 

Concrete – Konkretisierung

Konkrete Formulierungen erzeugen ein Bild im Kopf des Zuhörers und wie wir alle wissen, sagt ein Bild mehr als tausend Worte. Nutzen Sie Konkretisierungen, um Ihre Ideen nachhaltig zu vermitteln.

 

Correct – Korrektheit

Natürlich sollten Sie keine falschen Informationen in Ihrer Präsentation verbreiten. Wichtig ist aber auch, dass Sie das Niveau Ihrer Kommunikation an die Zielgruppe korrekt anpassen. Begriffe die für Sie alltäglich sind, könnten für Ihre Zuhörer zum Beispiel vollkommen ungewohnt sein – nutzen Sie daher Formulierungen, die zu den Zuhörern passen.

 

Coherent – Stimmigkeit

Der rote Faden erzeugt einen logischen Zusammenhang, der Ihre Ideen stimmig verbindet. Genauso sollten aber auch Tonfall und Fluss der Präsentation harmonieren.

 

Complete – Komplettierung

Haben Sie alle wichtigen Eckpunkte Ihrer Botschaft in die Präsentation einfließen lassen? Gibt es am Ende einen Call to Action? Sind Kontaktinformationen und andere Details enthalten?

 

Courteous – Höflichkeit

Unsere Zuhörer bewerten nicht nur Ihre Botschaft als solches, sondern natürlich auch Sie als Person. Versuchen Sie am besten offen, ehrlich und höflich aufzutreten, um auch den zwischenmenschlichen Aspekt zu berücksichtigen.

 

(Bildquelle: Dollarphotoclub.com - Trueffelpix)